郑大一附院放疗科主任樊锐太:用心服务初心不改 和谐医患誉满杏林
来源:宜嘉医疗



 

采访郑州大学第一附属医院放疗科主任樊锐太教授虽不曲折,却遭婉拒。

 

不是没有见到医生,也不是因为他不能抽出些许时间接受采访,而是他实在不愿意把他的故事讲给众人。他说,他所做的事情都是一个医生无条件应该那样做的,他只是一个普普通通的医生。

 

我知道,他曾经拒绝过央媒等多家媒体采访,报纸、电视、网络上几乎见不到他的报道。

 

坚守原则、不忘初衷

 

其实他一点也不普通:他是郑大一附院放疗科主任,慕名而来的患者很多;他是中华医学会河南放疗学会主任委员;他还是全国本科生首版统编教材《肿瘤放射治疗学》的副主编。

 

行医30多年来,他没有与患者发生过冲突甚至是不愉快,他坚持“少花钱、少用药、看好病”的治疗原则,站在病人的角度换位思考、一直默默用心为病人服务着。

 

他收到的锦旗也很多,但是都被他压在了箱底:这是一个医生应该做的,不值得炫耀。

 

也许这样的性格源于他的家庭:父母从小就教育他要乐于帮助别人,要做一个正直善良的人,他也是这样做的。青少年时期他就分别救过3个落水的孩子,有一次他把溺水的孩子推上岸后,精疲力尽的他没站稳磕在了旁边的石头了,腿上的骨头都露出来了,一直到现在膝盖上都有个伤疤。

 

他说,这是发自本能应该做的事。

 

后来上学的时候选择从医。他知道,医生的职责就是治病救人。“要满怀热情去做这个事,要用自己的良知为病人服务,要一直坚定地走下去。”

 

从医的第二年,有一次值班时,为了及时抢救一个肝病传染病患者,他不顾自己的安危口对口为患者吸痰。人民日报、健康报对他的感人事迹进行了报道,读者无不为之动容。

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31岁当科室主任,晋升职称也很早,他说这不是荣誉,是责任。1992年,他从内科转到放疗科——一个看似不重要、不复杂的一个科室。但是来到科室之后,他越来越认识到放疗的重要性,“还很深奥,不是外人想象的射线一扫那么简单。要不断努力学习、钻研才能成为一个合格的放疗医生,才能更多地治病救人。”

 

昨天,他把自己的感触发到了一个医生群:我觉得这个职业很光荣。当初是自己选择的,有委屈又算得了什么?我们要珍惜自己的行为,向着心中的梦想一直坚持下去!

 

“请你相信我”

 

在放疗科一病区,和谐的医患关系、医护关系总让人羡慕。在很多人看来,樊教授处理医患关系总是那么游刃有余,偶尔遇到一个“问题较多、不易沟通”的家属,也能“逢凶化吉”。

 

有一次早上查房,当他走到病床前时,病人的儿子怒目圆睁向他咆哮:治不好我妈的病你就等着!

 

这个肿瘤晚期的病人是前一天下午刚从其他科室转到放疗科的,他是第一次见到病人。病人的儿子在外地打工,也是刚从外地赶回来。

 

20出头的毛头小伙儿,还正在气头上。作为医生,你怎么跟他解释?解释他能听得进去么?

 

他没有解释,给小伙儿说:一看你就是个孝子,看到你妈这种情况你心里肯定很着急,这是正常的反应。你妈昨天下午刚转到我们科,我和你一样同时看到你妈妈现在这个情况。你放心,我们一定会尽全力。等会儿我再叫你,一起说说你妈的病情。

 

说完后,小伙依然怒目圆睁,没有接话。

 

等查完房,他给带教的学生说,把那个小伙叫来吧,我跟他聊聊。

 

学生一听就怕了:老师,你这样行不行?要是……

 

“没关系,叫来吧。”

 

从为什么是个孝子到医生与家属同样急切的心情,从冲动到人生,他感同身受地给这个小伙上了一课。在接下来的治疗过程中,家属一直很配合。

 

“当今医患关系很微妙,临床上也经常遇到这样的病人,用艺术的方法完全可以化解。”樊教授说,用心服务、用心交流、换位思考,一切都不是问题。

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有人说他傲骨。不问世事,不会应付,只把病看好。

 

在医院,也有送红包的,他每次都拒绝,再给家属讲道理。有的实在讲不通,他只有把红包交到住院费里,再把押金条给患者。

 

他说,给医生送红包的目的不外乎两个:一个是尊敬、感激;二是心里不踏实,想“表示”一下,让医生尽心治病。

 

“第一个我收了,第二个,我会用心服务,请你相信我。”他说,家里还有病人,更需要钱。可能这个钱就是卖了一头牛或者多少斤粮食换来的,所以我不能收。你还是装起来。

 

他会推心置腹地告诉患者家属让他们安心收起来:踏实地放下心,让我们朝着一个共同目标努力。不过,也有执拗的,就是不拿回去。“你不拿走反而增加了我的负担,我心里还得想着这个事,下了班我还得交到住院费里,是不是增加了我的麻烦?”

 

医生最高的褒奖

 

作为全球最大的医院,郑大一附院每天的就诊量都居高不下。樊教授说,在医院的时间比在家的时间还长,科里的同事就是自己的家人,科里的病人就像自己的亲人,不管多忙,不管病号多少,他都会尽量照顾到每一个病人。在郑大一附院,他们的科室是有目共睹的最和谐科室之一。

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上图是发生在2012年5月的一幕,照片被患者家属发到了网上。这样的和谐医患关系也感动了所有的网友。20168月,由河南省卫计委、河南日报报业集团、河南省新闻出版广电局联合举办的《医务最美瞬间随手拍》活动中,樊锐太教授荣获“医患和谐大奖”。

回忆起那一瞬间,樊锐太教授颇有感慨。这位82岁的老太太是个晚期肿瘤患者,因颈部肿块过大,已经压住气官,喉咙只剩下一条缝隙,且不能呼吸、不能平躺,每天睡觉也只能平坐,在其他科就诊时因无手术机会而转到放疗科。

 

诊断结果是“最多一周左右的生存期”,许多医生都建议放弃。可是子女们不愿意放弃:只要有一线机会就一定要治,哪怕能多活几天都行。

 

为了完成做儿女的心愿,樊教授打破常规,采取“平坐”的姿势对老人完成了放疗(正常是平躺)。当天晚上,老人就能平躺,那天夜里她舒舒服服躺着睡了一觉——那是她十几天来第一次躺在病床上睡着的。

 

第二天查房时,老太太因为耳疾听力下降,当樊教授俯下身子询问病情,没想到老太太居然激动地抱着他说“你是我的救命恩人,你就是我的亲儿子……”

 

樊教授说,你知道一个医生什么时候最满足么?就是病人康复的时候、得到病人认可的时候。可是医生也不是神仙,不能延长生命的长度,只能尽力拓展它的宽度,让他们有尊严地度过人生的最后旅程。

 

对一个医生最高的评价是什么?

 

很多肿瘤患者经过樊教授的治疗出院后,再去北上广几家大医院检查,那边的医生都对他们说,你在河南治疗的挺好。

 

也许,这才是对医者最高的褒奖。

 

 

 


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